Question 1

Puis-je réserver par téléphone ou sur place ?

Accepted Answer

Toutes les réservations se font exclusivement sur notre site Internet et nous avons besoin d’un paiement pour bloquer un créneau.
Vous pouvez payer par Carte Bancaire ou Paypal.
Néanmoins, 7 jours sur 7, de 12 h à 19 h, vous pouvez vous rendre en boutique afin de réserver une partie.

Question 2

J'organise un Enterrement de Vie de Célibataire

Accepted Answer

Retrouvez nos offres EVG et EVJF.
Vous pouvez venir déguisés et nous pouvons cacher un objet dans la salle selon votre désir.

Question 3

Puis-je modifier ma réservation ?

Accepted Answer

OUI. Vous pouvez modifier votre réservation. Conformément à nos conditions générales de vente, la modification d’horaire doit se faire 48 h à l’avance.

Question 4

Quels sont les différents moyens de paiement ?

Accepted Answer

Vous pouvez payer par carte bancaire ou Paypal sur notre site web.
Vous pouvez payer par carte bancaire, espèces, chèques et chèques vacances si vous venez prendre votre réservation sur place.
Attention, nous ne rendons pas la monnaie sur les chèques vacances et ne procéderons à aucun remboursement en cas d’utilisation de ce moyen de paiement.
Aucun autre moyen de paiement n’est accepté.

Question 5

Puis-je annuler ma réservation ?

Accepted Answer

L’annulation doit se faire 96h à l’avance, conformément à nos conditions générales de vente. Passée cette échéance, nous vous conseillerons dans le changement de votre réservation si la requête est faite 48 h avant l’heure de votre session de jeu.
Aprés 48 h, votre réservation ne sera plus modifiable. Mais parfois les Maîtres de Jeu peuvent être très gentils.

Question 6

La date de validité de ma Carte Cadeau est dépassée, que puis-je faire ?"

Accepted Answer

Une Carte Cadeau a une validité de 11 mois à partir de la date d’achat. Après ce délai la carte n’est plus admissible. Néanmoins une demande d’allongement de 6 mois supplémentaires est possible. Pour cela il faut exprimer ce souhait dans les trois mois suivant la date d’expiration et accepter une diminution forfaitaire de 10 €TTC du montant de la carte.
Exemple : une carte achetée le 1er Janvier est valable jusqu’au 1er Décembre suivant. Il est possible de demander jusqu’au 1er Mars sa prolongation. Si la requête est faite le 15 Février la nouvelle date de validité sera le 15 Aout N+1.

Question 7

Au dela de 7 participants, comment je dois faire?"

Accepted Answer

Chaque salle a une capacité maximum de 7 participants, aucune exception ne pourra être faite.
Le tarif est calculé par salle, et non par nombre total de joueurs dans le groupe.
Ainsi, pour 8 personnes, il faut prendre une salle pour 4 et une salle pour 4, etc.

Question 8

Comment fonctionne le paiement partagé?

Accepted Answer

Lors de votre commande, si votre réservation a lieu dans plus de 4 jours, vous pouvez opter pour le paiement partagé.
Sélectionnez cette option et accédez à la page de partage.
Vous devrez alors régler votre part (ou +) et partager le lien avec vos amis. Ceux-ci auront alors 48h pour atteindre la somme minimale de blocage de la réservation.
N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés avec cette fonctionnalité.
ATTENTION : Si vous n’atteignez pas la limite dans le temps imparti, vous recevrez des avoirs pour les sommes déjà payées. Celles-ci ne pourront en rien faire l’objet d’un remboursement !

Question 9

Puis-je ajouter/retirer une personne ?

Accepted Answer

Aucun souci pour changer le nombre de joueurs :
– Si le jour J vous venez avec un nombre de joueurs supérieur, il faudra régler la différence sur place.
– Si le jour J vous venez avec un nombre de joueurs inférieur, nous vous enverrons un avoir le lendemain de votre partie !
Attention, le nombre maximum de participants par salle est de 6 ou 7 !

Question 10

Je suis enceinte, puis-je venir jouer ?"

Accepted Answer

Il n’y a pas d’aptitude physique adéquate pour nos escape room. Il ne faut ni forcer, ni se contortionner... Alors même enceinte, vous pouvez venir jouer.

Question 11

Comment choisir ma mission ?

Accepted Answer

Les préférences de missions dépendent des goûts et envies de chacun.
 
Chaque scénario a trois niveaux de difficulté: DEBUTANT - CONFIRME - EXPERT

Les scénarios sont faits pour convenir à tous, et les différences de niveaux sont régulées par le Maître de Jeu qui vous aidera plus ou moins.
Chacune de nos missions plaît pour des raisons différentes. Voici donc quelques informations supplémentaires sur chaque scénario:
 
– Diamant de la Famille Léone : si vous n’avez jamais fait d’Escape Game, cette salle est parfaite pour vous ! Elle reprend les codes classiques en y ajoutant la petite touche Privacy Escape.
Parfait pour les familles, les novices, les EVG/EVJF, et les Team Building.
 
– Le Bureau du Voyageur : la session cassant les codes classiques de l’Escape Game (sans pouvoir vous dire pourquoi). Légèrement plus difficile que le Diamant de la Famille Léone elle conviendra parfaitement aux joueurs qui ont déjà fait de l’Escape Game et qui aiment les challenges ! Cependant, tout le monde peut y participer !
 
– Zombie Cure : Joueur en herbe, cette mission est faite pour vous ! Si vous aimez l’ambiance Apocalypse et aimez les scénarios poussés, chaque détail de cette mission peut faire la différence, ce qui n’empêche pas les novices de passer un excellent moment et de se laisser porter par les rebondissements qu’offre cette salle !
 
Et en cas de doute ou de question, vous pouvez toujours nous contacter via le formulaire ci-dessous.

Question 12

Les jeux sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite?

Accepted Answer

Les personnes à mobilité réduite ont accès au "Diamant de la famille Léone" et au "Braquage".
.
Malheureusement les salles Zombie CURE - Bureau du voyageur sont à l’étage.
 
Pour plus de renseignements rapprochez-vous de notre établissement.

Question 13

Les scénarios font-ils peur ?

Accepted Answer

Non, mais les personnes cardiaques, claustrophobes ou sujettes à des malaises doivent en informer les Maître de Jeu
 
Si cependant vous cherchez une ambiance glauque et souhaitez tester votre peur, optez pour la salle Zombie, on sera ravi de vous faire peur :))

Question 14

Comment me rendre sur place ?

Accepted Answer

Trouvez nous sur tous les GPS sous le nom: "Privacy Escape Saumur" ou au 1 Impasse des pâtureaux 4900 Saint Lambert Des Levées (Saumur) zone Ecoparc.
 
Sinon, nous sommes voisin de Laz'air Wars et de la poste.
-En face de bloc attitude et du garage Mazda.
-Derriere l'éléphant bleu

Question 15

Dois-je arriver en avance ? et combien de temps prévoir ?

Accepted Answer

La totalité de l’expérience dure environ 1h30.
Le temps d’arriver, d’être briefés, de jouer, puis d’être débriefés, et prendre la photo souvenir. Le temps passera très vite !
Vous devez arriver 15 minutes avant l’heure de votre réservation.

Question 16

Y a t'il un parking ?

Accepted Answer

Oui, nous avons un parking privatif.
N'hésitez pas à vous garer face à notre local.

Question 17

Quelle tenue est la plus adéquate ?

Accepted Answer

Vous pouvez vous habiller selon votre scénario... Mais chez Privacy Escape, on vient comme on est !

Question 18

A partir de quel âge peut-on jouer ?

Accepted Answer

Pour des raisons de compréhension et d’impressionnabilité, Privacy Escape Game à des scénarios adaptés aux adultes, et d'autres aux enfants. A vous de choisir!
 
De 7-8 à 15 ans pour: Le Braquage - Le Bureau du Professeur - Le sous sol du voisin
De 14 à 88 ans : Le Diamant de la Famille Léone - Le Bureau du voyageur - Zombie Cure
 
Par contre, la présence d’un adulte (ou d'un maitre du jeu) est demandée dans une salle avec des adolescents de moins de 16 ans. Ce service est gratuit.

FAQ de votre Escape Game de Saumur